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Informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003, come modificato. Ultimo aggiornamento: .
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1. Titolare del trattamento
La titolare è la Dott.ssa Francesca Tibaldi, psicologa, iscritta all’Ordine delle Psicologhe e degli Psicologi della Puglia, Albo A n. 8530, P.IVA 02699720740.
- Email per richieste e diritti privacy: f.tibaldipsicologa@gmail.com.
- Telefono: +39 349 567 7786.
- Sedi di ricevimento, esclusivamente su appuntamento: Clinica CHC, Mola di Bari (BA); Centro Mintes, Fasano (BR); Centri Bernstein di Verona e Domegliara (VR).
L’indicazione delle strutture come sedi di ricevimento non comporta, da sola, la condivisione con le stesse dei contatti ricevuti direttamente dalla professionista. Le prenotazioni effettuate attraverso i canali delle strutture sono soggette anche alle informazioni privacy rese da ciascuna struttura.
2. Dati trattati, scopi e basi giuridiche
Dati tecnici di navigazione
L’infrastruttura che eroga il sito può trattare indirizzo IP, data e ora della richiesta, indirizzo della risorsa richiesta, informazioni sul browser e dispositivo, esito della risposta e dati necessari alla sicurezza. Queste informazioni servono a consegnare le pagine, prevenire abusi e risolvere problemi tecnici. Per i trattamenti riconducibili alla titolare, la base giuridica è il legittimo interesse al funzionamento e alla sicurezza del sito (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), nel rispetto dei diritti dei visitatori.
Richieste di informazioni e appuntamenti
Se scegli di contattare la professionista tramite email, telefono o WhatsApp, vengono trattati i recapiti che comunichi, il contenuto della richiesta e le informazioni organizzative necessarie per rispondere. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Per obblighi di legge o richieste delle autorità si applica l’art. 6, par. 1, lett. c; per l’eventuale tutela dei diritti, l’art. 6, par. 1, lett. f.
Il conferimento dei dati di contatto è facoltativo, ma senza un recapito o le informazioni indispensabili potrebbe non essere possibile rispondere o concordare un appuntamento. Non sono presenti moduli di raccolta dati, registrazioni, pagamenti o caricamenti di documenti nel sito.
Dati relativi alla salute
Per una prima richiesta sono sufficienti nome, recapito e disponibilità: non inviare diagnosi, referti, fotografie cliniche o dettagli sanitari tramite WhatsApp o email ordinaria. I dati necessari al percorso sanitario sono gestiti con modalità concordate e con una specifica informativa. Per i trattamenti necessari alla prestazione sanitaria si applicano, quando ne ricorrono le condizioni, l’art. 9, par. 2, lett. h e par. 3 GDPR e il segreto professionale. L’invio spontaneo di dati sanitari non equivale a un consenso a qualsiasi uso degli stessi.
Nessuna attività promozionale automatica
Il sito non contiene iscrizioni a newsletter, strumenti di pubblicità comportamentale o profilazione, chatbot o sistemi di prenotazione automatizzata. Non vengono adottate decisioni con effetti giuridici o analogamente significativi basate esclusivamente su trattamenti automatizzati.
3. Destinatari e servizi esterni
Il sito è pubblicato tramite ChatGPT Sites di OpenAI, che eroga l’hosting e le funzioni tecniche di sicurezza, anche tramite la propria infrastruttura e i propri fornitori. Il sito non contiene un archivio applicativo di pazienti o messaggi. Per i trattamenti svolti dal fornitore nell’ambito dei propri servizi, consulta l’informativa privacy europea di OpenAI.
L’indirizzo email utilizza il servizio Gmail di Google. Il pulsante WhatsApp è un semplice collegamento al servizio di WhatsApp Ireland Limited: non è una chat incorporata e apre un servizio esterno solo se lo selezioni. Puoi scegliere in alternativa telefono o email. Le operazioni effettuate dai fornitori per le proprie finalità sono descritte nelle rispettive informative: Google e WhatsApp.
Nei limiti necessari possono accedere ai dati soggetti autorizzati, fornitori di assistenza tecnica e consulenti vincolati alla riservatezza; i responsabili sono designati quando richiesto dall’art. 28 GDPR. Eventuali comunicazioni ad autorità avvengono nei casi previsti dalla legge. I messaggi ricevuti non sono pubblicati sul sito.
4. Trattamenti internazionali
I servizi di hosting, posta e messaggistica possono comportare trattamenti anche fuori dallo Spazio economico europeo. Non viene garantita una localizzazione esclusivamente italiana o europea. Le informative dei fornitori riportano le localizzazioni e i meccanismi da essi dichiarati per le proprie operazioni, come decisioni di adeguatezza o garanzie contrattuali. Per informazioni sui destinatari e sulle garanzie applicabili a un trattamento che ti riguarda, e per richiederne copia ove prevista, puoi scrivere alla titolare. La presente informativa non costituisce attestazione della regione di hosting o delle condizioni contrattuali del singolo fornitore.
5. Conservazione e sicurezza
Le richieste preliminari sono conservate per il tempo necessario a rispondere e gestire gli eventuali chiarimenti. Se non segue un incarico, il criterio di conservazione è l’esaurimento della richiesta e delle ragionevoli necessità di documentare la corrispondenza; ulteriori conservazioni sono limitate agli obblighi di legge o alla tutela di diritti, per i termini pertinenti. Se inizia un percorso professionale, si applicano i criteri indicati nell’informativa professionale separata.
I dati tecnici dell’infrastruttura sono gestiti secondo i tempi e i criteri del fornitore, legati a erogazione del servizio, sicurezza, gestione di incidenti e obblighi di legge. I relativi dettagli possono essere richiesti al contatto privacy. Il sito usa HTTPS; questa protezione non elimina i rischi di comunicazioni inviate tramite altri servizi.
6. Cookie e tecnologie simili
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7. I tuoi diritti
Nei casi e nei limiti previsti dagli artt. 15–22 GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati. Puoi opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse per motivi connessi alla tua situazione particolare; quando un trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo senza pregiudicare quanto già effettuato lecitamente.
Invia la richiesta a f.tibaldipsicologa@gmail.com, indicando il diritto che vuoi esercitare. Potrebbero essere richieste soltanto le informazioni necessarie a verificare l’identità. La risposta è resa di norma entro un mese, con eventuale proroga motivata nei casi previsti dal GDPR. Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o ricorrere alle altre tutele previste dalla legge.
8. Aggiornamenti e contatti clinici
Questa informativa viene aggiornata quando cambiano le funzioni del sito o i trattamenti descritti. La data in apertura identifica la versione pubblicata. Il sito e i messaggi di contatto non sono un servizio di emergenza né sostituiscono un colloquio professionale. Le modalità di coinvolgimento dei genitori o rappresentanti legali per prestazioni a minori vengono valutate prima dell’incarico.